תמלול שיחות מוקד בעברית - מדויק, מהיר, מוכן לפעולה.

Nivision מספקת דיוק תמלול גבוה על שיחות מוקד בעברית, במיוחד כשהאודיו נקי יחסית והדוברים לא חופפים. הדיוק יורד במידה מסוימת ברעש רקע חזק או במספר רב של דוברים בו-זמנית, אבל נשאר גבוה משמעותית מכלי תמלול גנריים - המנוע אומן ייעודית על דיבור עברי במוקדים.

כן. המודל אומן על מגוון רחב של דוברי עברית בישראל - דוברי עברית שפת-אם, עולים ודוברי עברית כשפה שנייה. הוא מזהה ביטויי סלנג ישראליים ושיחות שמערבבות עברית עם מילים בודדות באנגלית, ערבית או רוסית.

התמלול רץ אוטומטית בסיום השיחה. בדרך כלל תמליל של שיחה בת 10-15 דקות זמין תוך כמה דקות. שיחות ארוכות מעובדות במקביל. בלי להמתין ידנית - התמליל מופיע בדשבורד וב-CRM אוטומטית.

כן. Nivision מציעה חיפוש טקסט בתוך התמלילים, וגם צ'אט AI - שאלות בשפה טבעית על כל מאגר השיחות. למשל: 'אילו שיחות מכירה השבוע הזכירו התנגדות מחיר ללקוחות אנטרפרייז?'

Nivision פועלת לפי דרישות אבטחת המידע והרגולציה של תעשיות מפוקחות כמו ביטוח ופיננסים. כל הנתונים מוצפנים באחסון ובמעבר. פרטים מלאים על אבטחת מידע בעמוד /security.

כן. בוט הפגישות של Nivision מצטרף לפגישות וידאו ב-Zoom, Microsoft Teams ו-Google Meet, מתמלל אותן באותה איכות עברית, ומכניס אותן לאותו זרם ניתוח של שיחות הטלפון.

כלי תמלול גנריים נותנים טקסט בלבד. Nivision נותנת תמלול עברי מותאם למוקד, סיכום מבוסס-סיווג, ניתוח תובנות, דשבורד חי, התראות ודוחות - שכבת conversation intelligence שלמה, לא קובץ טקסט. בנוסף, התמלול עצמו מדויק יותר בעברית כי המנוע אומן ספציפית עליה.

לא. Nivision מתחברת ישירות לפלטפורמות הטלפוניה הישראליות ולמערכות הווידאו - כל שיחה חדשה מתחילה תמלול אוטומטית בסיומה. בלי לייצא קבצים, בלי להעלות ידנית.

כן. תמלול שיחות טלפון הוא בדיוק מה ש-Nivision בנויה אליו: המערכת מתחברת למרכזייה (כולל מרכזיות ישראליות כמו Voipe) ומתמללת כל שיחת טלפון אוטומטית ברגע שהיא מסתיימת. אפשר גם להזרים ארכיון הקלטות קיים, כך שגם שיחות עבר נכנסות לאותו ניתוח.