בנוי לתעשיות שחיות על שיחות.
Nivision משרתת שש תעשיות. לכל אחת יש את הלחץ שלה - הנה איך הפלטפורמה עונה עליו.
01 / 06
ביטוח, פנסיה ופיננסים
כל שיחה מפוקחת היא אירוע רגולטורי.
הלחץ
פספוס של גילוי נאות, טיפול שגוי בשאלת התאמה או שפה מסוכנת בשיחת אשראי הופכים שיחה שגרתית לחבות אמיתית - ואי אפשר לעבור על כל שיחה ידנית.
איך Nivision עוזרת
Nivision מאמתת גילויים נאותים, התאמה וטיפול בהתנגדויות בכל שיחה, אוטומטית - לא על מדגם קטן.
התוצאה
- גילוי נאות והתאמה נבדקים ב-100% מהשיחות
- שפה מסוכנת מסומנת לפני שהיא הופכת לחשיפה
- רשומות מוכנות לביקורת, בלי עבודה נוספת
02 / 06
סוכנויות שיווק
נמדדות על תוצאות שאי אפשר באמת לראות.
הלחץ
סוכנויות מנהלות קמפיינים טלפוניים עבור הלקוחות שלהן אבל לא שומעות את רוב השיחות - כך שאיכות הליד וייצוג המותג נשארים ניחוש.
איך Nivision עוזרת
Nivision מנקדת איכות ליד וייצוג מותג לכל לקוח ולכל קמפיין, עם דיווח מוכן ללקוח.
התוצאה
- מסווגי שיחות לכל לקוח ולכל קמפיין
- איכות ליד מנוקדת בכל שיחה
- דוחות מוכנים ללקוח, בלי העבודה הידנית
03 / 06
סוכנויות רכב
לידים יקרים, אובדים בפער המעקב.
הלחץ
שיחות מכירה ושירות עולות כסף אמיתי לייצר, ושיחה חוזרת שפוספסה או סגירה חלשה מאבדות את העסקה בשקט.
איך Nivision עוזרת
Nivision מנקדת כוונת קונה, מפרידה מכירה משירות ומסמנת את פערי המעקב לפני שליד מתקרר.
התוצאה
- כוונת קונה מנוקדת בכל שיחה
- שיחות מכירה ושירות מסווגות אוטומטית
- פערי מעקב נחשפים לפני שהליד נעלם
04 / 06
מוקדי מכירות
פיצ'ים חיים ומתים בלי מדידה.
הלחץ
כל העסק רץ על פיצ'ים בטלפון - וכמעט שום דבר ממה שעובד, או נכשל, לא נמדד אי פעם.
איך Nivision עוזרת
כל פיץ' הופך לרגע מדיד ובר-אימון, עם ציון אובייקטיבי לכל נציג.
התוצאה
- ציון אובייקטיבי לכל נציג ולכל שיחה
- טיפול מנצח בהתנגדויות, נלכד ומשותף
- קליטה מהירה יותר לכל עובד חדש
05 / 06
מוקדי שירות ותמיכה
איכות הפתרון, לא רק זמן הטיפול.
הלחץ
מדדי מהירות מפספסים את מה שחשוב - אם הבעיה נפתרה, למה לקוחות מתקשרים שוב, ומי מהם נוטש בשקט.
איך Nivision עוזרת
Nivision מריצה בקרת איכות על 100% מהשיחות, ועוקבת אחר פתרון בפנייה ראשונה, סנטימנט ואותות סיכון נטישה מוקדמים.
התוצאה
- בקרת איכות על 100% מהשיחות, לא מדגם של 2%
- פתרון בפנייה ראשונה ושיחות חוזרות נעקבים
- התראה מוקדמת על סיכון נטישה והסלמות
06 / 06
מכירת קורסים
נפח גבוה, וההבטחות לא נבדקות.
הלחץ
נציגים מוכרים קורסים כל היום מול התנגדויות מחיר וזמן - אבל ההבטחות שהם נותנים על התוכנית אף פעם לא נעקבות.
איך Nivision עוזרת
Nivision עוקבת אחר ההבטחות שנציגים נותנים, מנקדת טיפול בהתנגדויות ושומרת על פיץ' עקבי בנפח.
התוצאה
- ההבטחות שנציגים נותנים, נעקבות בכל שיחה
- טיפול בהתנגדויות מנוקד ובר-אימון
- פיץ' עקבי לכל אורך המוקד
הפכו את השיחות שלכם לפעולה.
ראו את Nivision מנתחת שיחות כמו שהצוות שלכם מטפל בהן כל יום. הדגמה של 30 דקות, בלי שקפים.