בנוי לתעשיות שחיות על שיחות.
Nivision עובדת בשש תעשיות. לכל אחת לחץ אחר - וכך הפלטפורמה עונה עליו.
01 / 06
ביטוח, פנסיה ופיננסים
כל שיחה מפוקחת היא אירוע רגולטורי.
הלחץ
פספוס גילוי נאות, טיפול שגוי בשאלת התאמה או שפה מסוכנת בשיחת אשראי הופכים שיחה שגרתית לחבות אמיתית - ואי אפשר לעבור על כל שיחה ידנית.
איך Nivision עוזרת
Nivision מאמתת גילויים נאותים, התאמה וטיפול בהתנגדויות בכל שיחה - אוטומטית, לא על מדגם קטן.
התוצאה
- גילוי נאות והתאמה נבדקים ב-100% מהשיחות
- שפה מסוכנת מסומנת לפני שהיא הופכת לחשיפה
- רשומות מוכנות לביקורת, בלי עבודה נוספת
02 / 06
סוכנויות שיווק
נמדדות על תוצאות שאי אפשר באמת לראות.
הלחץ
סוכנויות מנהלות קמפיינים טלפוניים ללקוחות שלהן אבל לא שומעות את רוב השיחות - איכות הליד וייצוג המותג נשארים ניחוש.
איך Nivision עוזרת
Nivision מנקדת איכות ליד וייצוג מותג לכל לקוח ולכל קמפיין, עם דוחות מוכנים ללקוח.
התוצאה
- מסווגי שיחות לכל לקוח ולכל קמפיין
- איכות ליד מנוקדת בכל שיחה
- דוחות מוכנים ללקוח, בלי העבודה הידנית
03 / 06
סוכנויות רכב
לידים יקרים, אובדים בפער המעקב.
הלחץ
שיחות מכירה ושירות עולות כסף אמיתי לייצר, ושיחה חוזרת שפוספסה או סגירה חלשה - מאבדות עסקה בשקט.
איך Nivision עוזרת
Nivision מנקדת כוונת קונה, מפרידה מכירה משירות, ומסמנת את פערי המעקב לפני שליד מתקרר.
התוצאה
- כוונת קונה מנוקדת בכל שיחה
- שיחות מכירה ושירות מסווגות אוטומטית
- פערי מעקב נחשפים לפני שהליד נעלם
04 / 06
מוקדי מכירות
פיצ'ים חיים ומתים בלי מדידה.
הלחץ
כל העסק רץ על פיצ'ים בטלפון - וכמעט שום דבר ממה שעובד, או נכשל, לא נמדד אי פעם.
איך Nivision עוזרת
כל פיץ' הופך לרגע מדיד ובר-אימון - עם ציון אובייקטיבי לכל נציג.
התוצאה
- ציון אובייקטיבי לכל נציג ולכל שיחה
- הטיפול המנצח בהתנגדויות נלכד ומשותף
- קליטה מהירה יותר לכל עובד חדש
05 / 06
מוקדי שירות ותמיכה
איכות הפתרון, לא רק זמן הטיפול.
הלחץ
מדדי מהירות מפספסים את מה שחשוב - אם הבעיה נפתרה, למה לקוחות מתקשרים שוב, ומי מהם נוטש בשקט.
איך Nivision עוזרת
Nivision מריצה בקרת איכות על 100% מהשיחות, ועוקבת אחרי פתרון בפנייה ראשונה, סנטימנט ואותות סיכון נטישה מוקדמים.
התוצאה
- בקרת איכות על 100% מהשיחות, לא מדגם של 2%
- פתרון בפנייה ראשונה ושיחות חוזרות נעקבים
- התראה מוקדמת על סיכון נטישה והסלמות
06 / 06
מכירת קורסים
נפח גבוה, וההבטחות לא נבדקות.
הלחץ
נציגים מוכרים קורסים כל היום מול התנגדויות מחיר וזמן - אבל ההבטחות שהם נותנים על התוכנית אף פעם לא נעקבות.
איך Nivision עוזרת
Nivision עוקבת אחרי ההבטחות שנציגים נותנים, מנקדת טיפול בהתנגדויות, ושומרת על פיץ' עקבי בנפח.
התוצאה
- ההבטחות שנציגים נותנים נעקבות בכל שיחה
- טיפול בהתנגדויות מנוקד ובר-אימון
- פיץ' עקבי בכל המוקד
הפכו את השיחות שלכם לפעולה.
ראו את Nivision מנתחת שיחות כמו אלה שהצוות שלכם מנהל כל יום. הדגמה של 30 דקות, בלי שקפים.