נמדדות על תוצאות שאי אפשר באמת לראות.
סוכנויות מנהלות קמפיינים טלפוניים עבור הלקוחות שלהן אבל כמעט לא שומעות את השיחות. Nivision מנתחת כל אחת מהן - כך שאיכות הליד וייצוג המותג הופכים להוכחה, לא לפיץ'.
הלחץ על צוותי סוכנות
סוכנות מנהלת קמפיינים עבור הרבה לקוחות בו-זמנית, לכל אחד הבריף, המותג וההגדרה שלו לליד טוב. אבל השיחות עצמן קורות מחוץ לטווח שמיעה. כשלקוח שואל אם הלידים היו מתאימים או אם המותג שלו יוצג טוב, התשובה הכנה היא ניחוש - וקשה לחייב על ניחוש, וקשה עוד יותר לחדש עליו.
איך Nivision עונה על זה
Nivision בונה מסווג לכל לקוח ולכל קמפיין, כך שכל שיחה מנותחת מול הבריף הספציפי של אותו לקוח. היא מנקדת איכות ליד, בודקת שהנציגים נשארו על המותג, ומחלצת את השדות שכל לקוח מתעניין בהם. דוחות מצרפיים מרכזים את התוצאות לכל לקוח ולכל קמפיין - והופכים תיקייה של הקלטות להוכחה מוכנה ללקוח של הביצועים שהסוכנות הביאה.
מסווגים לכל לקוח ולכל קמפיין
כל לקוח וקמפיין מקבלים מסווג ושדות מותאמים משלהם, כך שהניתוח תואם את הבריף.
ניקוד איכות ליד
כל שיחה מנוקדת לפי איכות הליד, כך שליד מתאים מופרד מליד מבוזבז.
ניטור עמידה על המותג
Nivision בודקת שהנציגים ייצגו את המותג והמסר של כל לקוח כפי שהבריף דרש.
דיווח מוכן ללקוח
דוחות מתוזמנים מרכזים תוצאות לכל לקוח ולכל קמפיין - הוכחה שאפשר למסור ישירות.
התוצאה
- שקיפות לכל לקוח ולכל קמפיין בכל שיחה
- איכות ליד מנוקדת, לא משוערת
- דוחות מוכנים ללקוח, בלי העבודה הידנית
שאלות נפוצות
הפכו את השיחות שלכם לפעולה.
ראו את Nivision מנתחת שיחות כמו שהצוות שלכם מטפל בהן כל יום. הדגמה של 30 דקות, בלי שקפים.