נמדדות על תוצאות שאי אפשר באמת לראות.
סוכנויות מנהלות קמפיינים טלפוניים ללקוחות שלהן, אבל כמעט לא שומעות את השיחות. Nivision מנתחת כל אחת מהן - איכות הליד וייצוג המותג הופכים להוכחה, לא לפיץ'.
הלחץ על צוותי סוכנות
סוכנות מנהלת קמפיינים להרבה לקוחות במקביל, לכל אחד הבריף, המותג וההגדרה שלו לליד טוב. אבל השיחות עצמן קורות מחוץ לטווח שמיעה. כשלקוח שואל אם הלידים היו מתאימים או אם המותג שלו יוצג טוב, התשובה הכנה היא ניחוש - קשה לחייב על ניחוש, וקשה עוד יותר לחדש חוזה על סמך ניחוש.
איך Nivision עונה על זה
Nivision בונה מסווג לכל לקוח ולכל קמפיין - כל שיחה מנותחת מול הבריף הספציפי של אותו לקוח. מנקדת איכות ליד, בודקת שהנציגים נאמנים למסרי המותג, ומחלצת את השדות שכל לקוח מתעניין בהם. דוחות מצרפיים מרכזים את התוצאות לכל לקוח ולכל קמפיין - והופכים תיקיית הקלטות להוכחה מוכנה ללקוח של מה שהסוכנות הביאה.
מסווגים לכל לקוח ולכל קמפיין
כל לקוח וקמפיין מקבלים מסווג ושדות מותאמים משלהם - הניתוח תואם את הבריף.
ניקוד איכות ליד
כל שיחה מנוקדת לפי איכות הליד - ליד מתאים מופרד מליד מבוזבז.
ניטור נאמנות למסרי המותג
Nivision בודקת שהנציגים ייצגו את המותג והמסר של כל לקוח כפי שהבריף ביקש.
דוחות מוכנים ללקוח
דוחות מתוזמנים מרכזים תוצאות לכל לקוח ולכל קמפיין - הוכחה שאפשר למסור ישירות.
התוצאה
- שקיפות לכל לקוח ולכל קמפיין, בכל שיחה
- איכות ליד מנוקדת, לא משוערת
- דוחות מוכנים ללקוח, בלי העבודה הידנית
שאלות נפוצות
אפשר לנתח את הקמפיינים של כל לקוח בנפרד?
איך Nivision מנקדת איכות ליד?
אפשר למסור את הדוחות ישירות ללקוחות?
הפכו את השיחות שלכם לפעולה.
ראו את Nivision מנתחת שיחות כמו אלה שהצוות שלכם מנהל כל יום. הדגמה של 30 דקות, בלי מצגות.