לידים יקרים, אובדים בפער המעקב.
כל ליד עולה כסף אמיתי. Nivision מנקדת כוונה וחושפת את פערי המעקב - לידים הופכים לביקורים באולם תצוגה, לא לשיחות חוזרות שפוספסו.
הלחץ על מוקדי סוכנויות רכב
לידים של סוכנות רכב יקרים, והטלפון הוא המקום שבו זוכים בהם או מפסידים אותם. שיחות מכירה ושירות נוחתות על אותם קווים, קונה חם ושאלת שירות שגרתית נשמעים דומה בהתחלה, ושיחה חוזרת שפוספסה הורגת בשקט עסקה שאף אחד לא ידע שהיא קרובה. בלי לשמוע את השיחות, אי אפשר לדעת אם הנציגים מובילים לביקור או רק עונים על שאלות.
איך Nivision עונה על זה
Nivision מנתחת כל שיחה ומסווגת אותה כמכירה או שירות אוטומטית. מנקדת כוונת קונה, בודקת אם הנציג הוביל לביקור באולם תצוגה, נסיעת מבחן או קביעת תור, ומחלצת את פרטי הרכב והלקוח החשובים. כשלליד מבטיח אין מעקב - יוצאת התראה. ליד יקר מטופל, לא נשכח.
סיווג מכירה מול שירות
כל שיחה ממוינת אוטומטית למכירה או שירות - כל אחת נמדדת בדרך הנכונה.
ניקוד כוונת קונה
שיחות מנוקדות לפי כוונה - ליד חם בולט, ושאלה שגרתית לא נרדפת יתר על המידה.
מעקב אחר הצעד הבא
Nivision בודקת אם הנציג הוביל לביקור באולם תצוגה, נסיעת מבחן או קביעת תור לשירות.
התראות מעקב
ליד מבטיח בלי מעקב - מעלה התראה לפני שהוא מתקרר.
התוצאה
- כוונת קונה מנוקדת בכל שיחה
- שיחות מכירה ושירות מסווגות אוטומטית
- פערי מעקב נחשפים לפני שהליד נעלם
שאלות נפוצות
Nivision מבדילה בין שיחות מכירה לשירות?
אפשר לראות אם הנציגים דחפו לנסיעת מבחן?
איך זה עוזר עם מעקב?
הפכו את השיחות שלכם לפעולה.
ראו את Nivision מנתחת שיחות כמו אלה שהצוות שלכם מנהל כל יום. הדגמה של 30 דקות, בלי מצגות.