לידים יקרים, אובדים בפער המעקב.
כל שיחת מכירה ושירות עולה כסף אמיתי לייצר. Nivision מנקדת כוונה וחושפת את פערי המעקב - כך שלידים הופכים לביקורים באולם תצוגה, לא לשיחות חוזרות שפוספסו.
הלחץ על מוקדי סוכנויות רכב
לידים של סוכנות רכב יקרים, והטלפון הוא המקום שבו זוכים בהם או מפסידים אותם. שיחות מכירה ושירות נוחתות על אותם קווים, קונה חם ושאלת שירות שגרתית נשמעים דומה בהתחלה, ושיחה חוזרת שפוספסה הורגת בשקט עסקה שאף אחד לא ידע שהיא קרובה. בלי לשמוע את השיחות, מנהלים לא יכולים לדעת אם הנציגים מובילים לביקור או רק עונים על שאלות.
איך Nivision עונה על זה
Nivision מנתחת כל שיחה ומסווגת אותה כמכירה או שירות אוטומטית. היא מנקדת כוונת קונה, בודקת אם הנציג הוביל לביקור באולם תצוגה, נסיעת מבחן או קביעת תור, ומחלצת את פרטי הרכב והלקוח שחשובים. כשלליד מבטיח אין מעקב, נשלחת התראה - כך שליד יקר מטופל, לא נשכח.
סיווג מכירה מול שירות
כל שיחה ממוינת אוטומטית למכירה או שירות, כך שכל אחת נמדדת בדרך הנכונה.
ניקוד כוונת קונה
שיחות מנוקדות לפי כוונה, כך שליד חם ברור ושאלה שגרתית לא נרדפת יתר על המידה.
מעקב אחר הצעד הבא
Nivision בודקת אם הנציג הוביל לביקור באולם תצוגה, נסיעת מבחן או קביעת תור לשירות.
התראות מעקב
ליד מבטיח בלי מעקב מעלה התראה - לפני שליד יקר מתקרר.
התוצאה
- כוונת קונה מנוקדת בכל שיחה
- שיחות מכירה ושירות מסווגות אוטומטית
- פערי מעקב נחשפים לפני שהליד נעלם
שאלות נפוצות
הפכו את השיחות שלכם לפעולה.
ראו את Nivision מנתחת שיחות כמו שהצוות שלכם מטפל בהן כל יום. הדגמה של 30 דקות, בלי שקפים.